고객센터
제목 홈페이지 이미지와 현물의 차이 개선
작성자 장현수 작성일 2014/12/10

---------------본문----------------
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|안녕하세요. 기업회원으로 자주는 이용하지 않더라도, 새롬플라워를 믿고
|이용하는 고객입니다.
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|고객입장에서 말씀드리면,
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|꽃이 생물이다 보니 이미지와 다른 제품이 지역마다 특색에 따라 충분히 배송될 수
|있다는거 이해됩니다.
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|꽃을 꽂는 개수에 따라 금액이 차이가 난다고 하셨습니다.
|그렇지만, 할인된 화한가격에 특상품 이미지를 올려 놓는 것은 아닌것 같네요.
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|꽃금액에 꽃의개수 함께 명시해야 되는거 아닌가요? 모든 이미지는 특상품인데
|금액만 차이가 있으니, 소비자는 비슷하니까 저렴한거 구매하지요.
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|막상 봤을때, 너무 실망을 하다보니 싼 화환은 주문하면 안되는구나 교훈만 얻었습니다.
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|닭도 튀기는 지역과 사람 손맛에 따라 맛이 다 다르지만,프랜차이즈를 통해
|동일하게 유통하려고 합니다.
|꽃 또한 그렇게 해야 하지 않을까요? 우리는 홈페이지 이미지를 보고 구매하는 소비자임을
|인식하고, 정확한 정보를 전달하려는 노력이 필요할 것으로 보입니다.


이철기 고객님 의견 적극수렴하여 반영토록 노력하겠습니다.

저희 미흡한 운영에 도움주신점 깊이 감사드리고 개선할수있도록 노력하겠습니다.

-새롬플라워-



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