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| 제목 | 홈페이지 이미지와 현물의 차이 개선 | ||
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| 작성자 | 이철기 | 작성일 | 2014/12/01 |
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안녕하세요. 기업회원으로 자주는 이용하지 않더라도, 새롬플라워를 믿고 이용하는 고객입니다. 고객입장에서 말씀드리면, 꽃이 생물이다 보니 이미지와 다른 제품이 지역마다 특색에 따라 충분히 배송될 수 있다는거 이해됩니다. 꽃을 꽂는 개수에 따라 금액이 차이가 난다고 하셨습니다. 그렇지만, 할인된 화한가격에 특상품 이미지를 올려 놓는 것은 아닌것 같네요. 꽃금액에 꽃의개수 함께 명시해야 되는거 아닌가요? 모든 이미지는 특상품인데 금액만 차이가 있으니, 소비자는 비슷하니까 저렴한거 구매하지요. 막상 봤을때, 너무 실망을 하다보니 싼 화환은 주문하면 안되는구나 교훈만 얻었습니다. 닭도 튀기는 지역과 사람 손맛에 따라 맛이 다 다르지만,프랜차이즈를 통해 동일하게 유통하려고 합니다. 꽃 또한 그렇게 해야 하지 않을까요? 우리는 홈페이지 이미지를 보고 구매하는 소비자임을 인식하고, 정확한 정보를 전달하려는 노력이 필요할 것으로 보입니다. |
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| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회수 |
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